Los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes para las pequeñas empresas
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Posted On: marzo 2, 2023
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Los KPI más importantes para que el propietario de una pequeña empresa realice un seguimiento variarán según el negocio específico, pero algunos KPI comunes incluyen:
Ventas: Realice un seguimiento de los ingresos por ventas, el
crecimiento y las tasas de conversión para comprender el rendimiento de
sus esfuerzos de ventas y marketing.
Satisfacción del cliente: mida la satisfacción del cliente a través
de encuestas, comentarios y revisiones para asegurarse de que está
satisfaciendo las necesidades y expectativas del cliente.
Gastos: haga un seguimiento de los gastos, como el costo de los
bienes vendidos, los gastos operativos y los costos generales para
controlar los costos y maximizar la rentabilidad.
Tráfico del sitio web: controle el tráfico del sitio web y las
métricas de participación, como visitas a la página, tasas de rebote y
tiempo en el sitio para comprender la efectividad de su presencia en
línea.
Generación de prospectos: Realice un seguimiento del número de
prospectos generados y la tasa de conversión de esos prospectos en
ventas para evaluar el rendimiento de sus esfuerzos de generación de
prospectos.
Productividad de los empleados: mida la productividad y la
eficiencia de los empleados para asegurarse de que su equipo esté
trabajando de manera eficaz y eficiente.
Niveles de inventario: controle los niveles de inventario y la
rotación para asegurarse de que tiene suficientes existencias para
satisfacer la demanda de los clientes y evitar el exceso de existencias.
Participación en las redes sociales: mida la participación en las
redes sociales, como me gusta, acciones compartidas y comentarios, para
evaluar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing en las redes
sociales.
Es importante realizar un seguimiento de los KPI que son más relevantes
para su negocio y revisar y ajustar periódicamente su seguimiento de KPI
según sea necesario.
Si deseas obtener más información sobre Los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes para las
pequeñas empresas, contáctanos con tus preguntas o comentarios
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